Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Kami di sq328 menyusun terma penggunaan dan dasar privasi ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sq328 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran sokongan untuk hal undang-undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami memberi keutamaan kepada pertanyaan berkaitan undang-undang dan akan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui tetingkap sembang langsung di sudut bawah laman sq328. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan akaun dan terma perundangan semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyimpan rekod semua komunikasi berkaitan undang-undang dan akan membalas dalam dua hari bekerja.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram sq328 boleh digunakan untuk pertanyaan cepat berkaitan dasar privasi atau hak pengeluaran anda. Pastikan anda menggunakan saluran yang tertera di laman sq328.my.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Lihat cara kami kendalikan data dan keselamatan anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan standard industri dan kawalan akses dalaman yang ketat. Berikut ialah enam aspek penting tentang cara kami mengendalikan akaun dan data anda di sq328.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Akses kepada maklumat sensitif dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, mengikut dasar dalaman kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesan log masuk luar biasa dan akan menghantar amaran segera melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk isu privasi yang memerlukan perhatian khusus, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan sq328.my. Semua pertanyaan ini dikendalikan berasingan daripada sokongan umum.

Jawapan kepada soalan hak dan dasar akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di sq328. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Penggunaan platform ini di Malaysia adalah tanggungjawab anda sendiri mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan perundangan. Selepas itu, data peribadi anda akan dipadam secara selamat mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang tertera di sq328.my. Kami akan menyiasat setiap aduan secara serius dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setiap perubahan material pada terma kami akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari awal. Anda boleh semak versi terkini terma pada bila-bila masa melalui halaman undang-undang di sq328.my.

Halaman Berkaitan

sq328 App Perompak Laut Emas Phoenix Peti Harta